Cosmo用户协议
更新日期：2026年6月8日
生效日期：2026年6月8日
欢迎您申请使用北京科斯莫科技有限公司（以下简称"Cosmo"、"我们"或"本公司"）提供的Cosmo网站、应用程序及各项服务（以下简称"本服务"）。您（以下或简称"用户"）在使用Cosmo提供的各项服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解并选择接受或不接受本用户协议（以下简称"本协议"）及《隐私政策》各条款内容。未成年人应在法定监护人陪同下阅读。
当您点击"同意"按钮、下载或使用本服务时，即视为您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即对您产生法律约束力。您承诺接受并遵守本协议的约定。
本协议可由Cosmo不时修订，修订后的协议条款一旦公布即代替旧协议条款。如果修订内容会实质性影响您的权利，我们将通过合理方式通知您。如果您不接受修改后的条款，请立即停止使用Cosmo提供的服务，您继续使用Cosmo提供的服务将被视为已接受了修改后的协议。非实质性修订发布后即生效。
本协议内容同时包括Cosmo可能不时发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，用户同样应当遵守。
若您有任何问题，请通过文末的联系方式联系我们。
一、缔约主体
本协议由通过Cosmo产品移动客户端、PC端和平板电脑端使用Cosmo服务的中国大陆地区用户（以下简称"用户"或"您"），与北京科斯莫科技有限公司共同缔结。
二、协议内容
本服务所包含的所有文字、图标、用户界面、可视界面、图片、商标、标识、声音、音乐、美术作品及计算机编码（合称为"内容"），均属Cosmo或其他权利人所有，且受著作权法、专利法、商标法以及各类其他知识产权法的保护。
除本用户协议明确规定外，未经Cosmo及/或其他权利人事先明确书面同意，您不得为任何商业目的以任何方式将本服务的任何部分及任何内容复制、再制、重印、上传、发布、公开展示、编码、翻译、传输或散布至任何其他媒介。
您同意授予Cosmo以非排他性、不可转让、免费的权利在合理商业使用范围内使用您在使用服务过程中发布、上传的用户内容。
三、本服务的获取与使用
您可以从得到Cosmo授权的官方渠道获取本服务。使用本服务需要进行注册。注册时，您必须提供完整、真实的资料（如手机号、邮箱），并及时更新。账户密码由您自行保管，您应对账户下的所有活动负责。若您知晓或怀疑任何第三方知悉您的密码或使用了您的账户，应立即通知我们。
四、服务内容与购买
1. 服务套餐
我们提供多种课程包套餐。
* 用户可直接购买包含一定学分的课程包，主要包括24课时、36课时以及48课时的课程包。
* 以课程包形式购买的学分，自购买之日起一年（365天）内有效。有效期结束后，未使用的学分将过期失效，Cosmo不予任何退款。若 Cosmo 就学分退款另行发布适用于中国大陆地区的政策，以Cosmo最新发布的最新政策为准。
课程价格可能因套餐类型、所含课程数量、促销活动及币值波动而变动，请以下单时平台公示的当前价格为准。
2. 课程预约与取消
* 用户可在平台上使用学分自由预约不同科目、不同时间的在线视频课程。
* 用户可在课程开始前至少24小时重新预约或取消课程。若未按规定取消或未能按时上课（课程开始后10分钟内未进入教室），Cosmo有权从用户学分余额中扣除相应课程学分。
3. 服务保证与终止
* 若教师未提供或未完全提供课程服务（如教师未出现、迟到、缺乏专业能力等），用户可向本协议第十四条指定的联系方式提出投诉。Cosmo将进行核实，并拥有是否退还学分的最终决定权。
五、注册及账号管理
用户注册成功后获得账号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人。账号所有权归本公司所有。用户应妥善保管账号及密码，并对账户下的一切活动承担法律责任。
如果Cosmo发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，Cosmo有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、限制功能、账号临时封禁、账号永久封禁直至账号注销的处罚。
六、用户个人信息保护
保护用户个人信息是Cosmo的一项基本原则，我们将采取合理措施保护您的个人信息。具体内容请查看《隐私政策》。
七、服务使用规范
用户在使用本服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本服务进行任何违法或不当活动，包括但不限于：
1. 上传、传播违反中国法律法规、危害国家安全、破坏民族团结、扰乱社会秩序、涉及淫秽色情、侵犯他人合法权益等内容的信息。
2. 干扰本服务正常运营，或侵犯其他用户或第三方合法权益。
3. 进行任何危害计算机网络安全的行为。
4. 提交虚假信息，冒充他人，未经许可进行商业推广，利用技术手段批量建立虚假账号等。
5. 使用任何含有非法、侮辱、歧视、冒充官方等信息的昵称。
用户违反本协议导致任何第三方提出索赔或造成我们损失的，应负责赔偿。Cosmo有权对违规行为采取相应处理措施，并视情况向有关行政机关或司法机关报告。
八、用户注意事项
您理解并同意：使用本服务可能产生数据流量费用，由您自行承担。
Cosmo将尽行业内通用且审慎的商业合理努力保障数据存储安全，除因Cosmo的故意或重大过失导致数据删除或存储失败外，Cosmo不承担任何损失，并按照相关法律规定确定不同用户数据的相应存储期限。存储期限届满前，Cosmo将通知用户在合理的返还期限内取回数据，返还期限结束后，Cosmo有权删除相关数据，且不再承担数据返还义务。
您需自行承担因网络信号、第三方网站、软件兼容性、恶意程序等因素导致的各类风险。
九、免责声明
Cosmo致力于提供安全、稳定的服务，但不保证服务无错误、不中断或产生用户预期的特定结果。除因Cosmo存在故意或重大过失外，对于因使用本服务引起的任何损害，在法律允许的最大范围内，Cosmo不承担责任。Cosmo有权基于合理原因随时修改、中止、终止服务或其中任何部分。
十、违反本用户协议
若Cosmo认为您违反了本协议，可以终止您使用本服务的权限。因您违反协议导致Cosmo提起法律诉讼的，您应承担合理的律师费及诉讼费用。
十一、知识产权
本服务的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及所有相关内容均受相关法律和国际条约保护。未经Cosmo或相关权利人书面同意，您不得以任何方式使用、修改、出租、出借、出售、复制或创建衍生作品。您发布的内容不得侵犯任何第三方的知识产权。
十二、争议解决
本用户协议及您与Cosmo的关系适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法规范）。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至北京科斯莫科技有限公司住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。
十三、其他
若本协议的任何条款被裁定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。本协议构成您与Cosmo之间关于使用本服务的完整协议。
十四、联系我们
如果您对本协议有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式与我们联系：
发送电子邮件至：support@cosmoai.com
客服电话：周一至周日 9:30-21:00，具体号码请以官方公示为准
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